猫扑实战分享：如何0预算做活动运营

前次有同行和我说他们的年度盛典活动有600万的预算，我那时煞是吃了一惊。我或许掐指一算，在猫扑的7年里，我拿到的市场预算加起来似乎都没有6000块，除了猫扑做活动经常用到的小扑等周围(小扑是猫扑的玩偶，种类不少。但我们也是不不停都会有，2010年，我记得曾经持续3个季度断粮)，所以我说预算为0，一点都不为过。当然谁都盼望能有足够多的预算，可是往往不可能，不是各个公司全都是BAT。再者，运作职员必需有成本意识，活动策划假如是靠钱堆起来的，那不是本领，在一穷二白的情形下，还能做出足够好的活动，你擦?鲱牛逼、最精彩的运作职员。

假如你说我穷酸惯了，我不太会介怀，但我想我给定这个命题，相信对大家或是会有所帮助的，哪怕一点点小小的提醒，也足够了。

心得1：日常运作工作中，学会积聚足够多的用户资源，活动策划不消愁!

做运作，必需有用户意识，积聚足够多的用户资源，是每一天一定要做的工作之一。详细怎样去做，上一篇中已经是讲了一些基本的入门级的方法和策略。用户资源不在于多，而在于精，更在于平日的积聚。假如你足够专心，而且穷年累月，做到了，那活动策划便可事半功倍。更不至于领导给你分派使命了，你却只能临阵磨枪，或者束手无措。

关键一点，你会在用户运作中找到兴趣，由于你可以熟悉不少很牛的用户、美女、网络红人、写手等等，乃至明星、导演等。我说过一点，把工作和爱好结合在一起，效率会加倍。

有足够的用户资源，做活动时，你可以直接拉他们去参加，这是最基本的。你还可以往更深里想，例如请一些在互联网上有足够着名度的用户，作为你活动的评委、特邀高朋。我之前经常请名流、推手、猫扑红人做评委，例如叫兽。这会让你的活动无形之中，提升了整一个“档次”。

心得2：很多很多人都容易忽视的一点：活动的目的

活动策划，不是为了做活动而做活动。

假如这个活动意义很大，例如能给公司带来收入，那就简单了，你可以去找销售部门追求支持，他们应该愿意，假如你部门担收入，你可以将活动的成本一起算进去。

假如这个活动意义不大，或者根本没有做的必要，或者你都没想明白，那甘心别做。你必需学会说服你的leader和你自己，由于你纵然做了对社区也是无用功。

活动策划的基本起点：网站品牌。假如你经常从这个角度出发，你自然会想到不少奥妙的创意和点子。我们每一年均会做猫扑的年度盛典、不按期做一些大型活动，其实全都是从这个角度出发的。

从品牌出发，你就会考虑时间成本。小活动、小话题我常要求运作职员在5min到一小时内做出帖子来，中型活动和大型活动可以做的轻微漂亮些，例如用专题的形式、活动细节则可以精密加工下，即是基于这个起点。

心得3：假如你真的一点奖品都没有，怎么办?

此类问题预计很多很多人都碰到过，通常无外乎几个办法。

第一种，找赞助，其实就是找可以提供活动奖品的个人或者公司追求帮助。双方赞成后，只需要在活动中授与对方一定的露出就可以。但有个守则：不要找公司的品牌客户、有可能成为公司隐藏客户的公司作为赞助，由于这样会给销售部门造成滋扰，影响公司的收入。当然你也找朋友帮手，我来猫扑做的第一个活动，一个朋友送了我两瓶香水，济困解危啊，我不停记得。朋友多了路好走，你懂的!

第二种，团结销售部门一起做。做活动会出现两个极度，一种不少运作职员不停闷头做活动，却忽视了一点：活动也是可以售卖的。一种是做活动纯粹为了销售、收入。最OK的活动需要两者有效的均衡，前者过于没有目的，后者功利性太强。假如你的活动做的别开生面，有可能做的很漂亮很出彩，是有售卖的可能的。但不管卖出去与否，销售职员也都可能帮你找到奖品，由于他们是直接和客户接触的。

第三种，追求领导的帮助和建议。这个办法建议作为下下策用。记着一点，永远不要把问题抛给领导。

心得4：活动案牍中的一些细节和本领

1、题目。和帖子一样，题目一定要好好斟酌下，一个好的题目同样也是活动案牍成功的一半保障。题目必需吸引人，不然用户点都不太会点。活动的题目，可以适当的把某些奖品带上，例如XXX大奖等你拿之类的。

2、活动内容。包含：活动简介、活动大图、活动步骤、奖项说明和奖品描述、切记事项等等。各个环节都必需仔细斟酌，务必做到精简凝练，太长，用户根本没耐烦看，切忌艰涩难明。各个环节，可以用黑字或者彩字加粗，段落必需清晰，重点部分必需凸起说明乃至加粗标红。要了解一点：用户三min都看不懂你这个活动是干嘛的，他可能会参加么?

3、尽可能将活动的精髓部分放在流量最会合的页面充分展现出来，尽可能规避二次点击的可能性。为什么要如此做?做活动也好，做网站也好，都要提升用户存留率。

所以我每次做活动，均会花过量时间，在加工这些细节，例如参赛作品，每次有新作品到场，我每一天均会第一时间把作品更新在活动首页(当然有活动系统不消如此做，我认可我们的做法过于起初)，这样会指导其他更多的人来到场，对于浏览用户，也会更耐看。

4、重视回复的指导，这对于活动到场者、浏览用户，都很重要。欠好的评价、对于参赛者有欺侮性的回复，尽可能删掉。总之，以活动的口碑为第一目的。

5、关于活动奖品。这点十分关键。到场你活动的人，大多数全都是冲着奖品去的。奖品的质量，直接影响活动的质量。奖品不一定是RMB，你给的，只有是用户实际生活中不太可能获得、不太会轻易获得的东西，对用户才最有勾引性。所以在猫扑，小扑的价值乃至比几千块钱更具价值。当然你钱数量够大，那也行。

奖品的图片一定要有，所谓无图无原形。

而关于获奖规则，不要设定的门槛太高。用户一看自己就根本不可能获得，他必定是不太会到场的。所以我们活动中，常常会设定一些到场奖，以补充用户没办法大奖而造成的心灵上的缺憾。

心得5：活动策划的机动性和一些捷径

我刚来猫扑三个月，做的第一个活动，我负责的版面数据就翻了三倍。那时记得主题是美腿大赛，现在此类活动已经是不能做了。我预感觉这种活动可能出现的毛病，所以那时刻意在题目里加了“健康”二字，用“健康美腿大赛”做限定，某些不及格的参赛作品便可以随时删掉。

我那时其实走了个捷径，由于我觉察淘宝也在做相同的活动，而且方才做好，所以我去淘宝从参赛作品里，把我觉得最OK的人筛出来，找到她们，全部拉到了猫扑来参赛，由于经由我筛选，所以毫无疑问，我的活动参赛作品的质量一定会优于淘宝的美腿大赛。这是7年前的事了，盼望淘宝的同砚大人有过量，不要拍我砖啊。

同时，加上猫扑当地到场活动的用户，大家都会选出最OK的参赛作品，第一时间授与推荐，让网友与之进行充分的互动，慢慢培养。

其实活动进行到中后期，活动名次在我内心已经是稀有了。

厥后我手上用户资源更加的多，每次做活动的效果就自然更加的好了。记得厥后做一个自拍大赛，我心目中的第一名乃至都选不出来，由于满是美女。

活动策划的目的，并不在于参赛作品的多少，而在于有多少最优异的参赛作品。记得那时人人网有个活动，有1万若干人到场，硬是选不出第一名来，原因是质量好的太少了。这就是差距。

心得6：做活动，活动永远是“做”出来的，怎样保障活动的效果?

做活动，永远不要抱有任何幻想，等着用户来参加你的活动，最OK的活动永远全都是运作出来的。

1、运作活动作品更加重要。活动必需有足够多的、质量高的作品，这是你尽力的方位，你必需对活动的细节足够了解，这样你便可以拎出一些需要重点推荐的作品，在你本站的凸起位置进行推荐。运作活动作品对活动总体效果会起到火上加油的作用，而且这样你连站外需要推广的内容都确定好了。

2、站外推广，推广作品效果可能更佳。当前常用的渠道微博、微信、qqzone等等，通常更夸大内容自身，纯真的推荐主活动，用户反而不爱看，不如推广活动里的参赛作品，方法很简单，把参赛的作品，单个进行宣传，或者通过合集的措施，把最OK的作品整合起来进行流传。

3、借助站内有效的资源(广告位、推荐位等等)。关于站内推广，我必需说的一点是：你必需明白自己的网站哪些资源可以有效借助，假如不明白，那就平日一点点概括总结起来，或者问下明白这块的人。这点十分十分重要，由于运作环节中的其他环节也需用到这点。

总之，细节决定成败，活动策划涉及的细节特别多，理论永远是理论，不经由实际的操作，做到纯熟，了解各个环节、各个细节中会碰到的问题，你自然永远不太会了解怎样去解决，更不太会了解怎样才能更快、更高效的做出质量高的活动。